ETKLOCK destek

Kurulumdan kullanıma
yanınızdayız.

Kapı uyumluluğu, Smart Life eşleştirmesi ve günlük kullanım için ihtiyaç duyduğunuz başlangıç bilgileri.

KurulumEşleştirmeKullanım
Mobil uygulama

Smart Life ile başlayın.

Uyumlu ETKLOCK cihazları Smart Life veya Tuya Smart uygulamasıyla kullanılır. Resmî mağaza bağlantılarından telefonunuza indirebilirsiniz.

  1. 01

    Uygulamayı indirin

    Telefonunuzun resmi uygulama mağazasından “Smart Life – Smart Living” uygulamasını indirin.

  2. 02

    Hesabınızı oluşturun

    Ülke/bölge olarak Türkiye'yi seçin ve e-posta ya da telefon numaranızla hesabınızı açın.

  3. 03

    Kilidi eşleştirme moduna alın

    Ürüne ait kurulum adımlarını izleyin. Eşleştirme yöntemi Wi-Fi, Bluetooth veya Zigbee konfigürasyonuna göre değişebilir.

  4. 04

    Cihazı ekleyin

    Smart Life içinde “Cihaz Ekle” seçeneğini kullanın. Model gerektiriyorsa 2.4 GHz Wi-Fi ve Bluetooth'u açık tutun.

Ekranlar ve adımlar, Smart Life sürümüne ve ürünün bağlantı tipine göre farklılık gösterebilir.

Doğru başlangıç

Kurulumdan önce kapıyı doğrulayın.

Kapı kalınlığı, mevcut barel ve kilit gövdesi, açılış yönü ve montaj yüzeyi ürün seçimini etkiler. Satın almadan önce fotoğraf ve ölçü paylaşmanız en doğru adımdır.

Uyumluluk kontrolü isteyin
  1. 01Kapının iki yüzünü fotoğraflayın
  2. 02Kilit gövdesi ve kapı kalınlığını ölçün
  3. 03Açılış yönünü belirtin
Sık sorulanlar

Kısa ve net.

ETKLOCK için ayrı bir mobil uygulama var mı?

Hayır. Tuya tabanlı uyumlu kilitler Smart Life veya Tuya Smart uygulamasıyla kullanılır. Böylece ayrı uygulama ücreti ve bakım yükü oluşmaz.

Smart Life ücretli mi?

Tuya'nın standart Smart Life uygulaması son kullanıcılar için ücretsizdir. Özel ücretli servisler veya üçüncü taraf hizmetler bu kapsamın dışında olabilir.

Her ETKLOCK ürünü uzaktan açılır mı?

Hayır, bunu ürünün bağlantı tipi ve donanım konfigürasyonu belirler. Uzaktan kullanım gerekiyorsa teklif aşamasında özellikle belirtin; bazı modellerde ağ geçidi gerekebilir.

Kilidi her kapıya takabilir miyiz?

Kapı kalınlığı, kilit gövdesi, açılış yönü ve montaj alanı kontrol edilmelidir. Bu nedenle ürün seçiminden önce kapı fotoğrafı ve ölçü istiyoruz.

İnternet kesilirse kapı açılmaz mı?

Yerel erişim yöntemleri modele göre çalışmaya devam edebilir; uzaktan özellikler internet bağlantısına ihtiyaç duyabilir. Kesin davranış seçilen modelle birlikte doğrulanır.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Fotoğraf gönderin, birlikte çözelim.

Ürün etiketi, kapı fotoğrafı ve yaşadığınız adımı paylaşmanız desteği hızlandırır.

WhatsApp desteği